Вопросы и ответы (FAQ)

Необходимо заранее озаботиться передачей знаний и опыта ключевых специалистов. При помощи предиктивной аналитики система Ontoloo подскажет в какой момент знания каких экспертов могут оказаться в опасности.

<p>В соответствии с требования национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001-2015 п.7.1.6: &laquo;<em>организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг. Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме. При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять, каким образом получить или обеспечить доступ к дополнительным знаниям и их необходимым обновлениям</em>&raquo;. В соответствии с национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 30401-2020, который идентичен международному стандарту ISO 30401:2018 &laquo;Системы менеджмента знаний. Основные требования&raquo; (ISO 30401:2018 &laquo;Knowledge management systems &mdash; Requirements&raquo;, IDT) п.4.4.2: &laquo;для поддержки целей системы менеджмента знаний&hellip;, организация должна продемонстрировать, что система менеджмента знаний охватывает нижеуказанные направления деятельности для эффективного менеджмента на всех этапах развития через систематическую деятельность и поведение: a) получение новых знаний: средства обеспечения организации сведениями которые ранее были ей неизвестны или недоступны внутри организации. b) применение существующих знаний: средства повышения эффективности знаний, объединение существующих актуальных знаний организации с целью совершенствования деятельности и принятия решений. c) сохранение существующих знаний: средства защиты организации от рисков утраты знаний. d) работа с устаревшими или недостоверными знаниями: средства защиты организации от совершения ошибок или неэффективной работы в результате использования знаний, не подходящих для существующей среды организации&raquo;. Ontoloo охватывает цифровизацию всех вышеперечисленных этапов жизненного цикла знаний.</p>

По оценке IDC, сделанной в 2019 г., компания с численностью в 1000 сотрудников в среднем ежегодно теряет $5,7 млн. из-за некачественного управления знаниями. А 500 крупнейших компаний мира совокупно теряют $31,5 млрд.

 

Оцените какие потери несет именно Ваш бизнес из-за неэффективного управления знаниями с помощью калькулятора

Текучка персонала – это только симптом болезни организации.

Причин может быть несколько, в том числе и неэффективное корпоративное обучение, начиная с онбординга.

При помощи корпоративного учебного портала  комплексной системы управления знаниями Ontoloo Вы сможете эффективно организовать процессы онбординга и обучения согласно потребностям по результатам анализа компетенций.

Вам необходимо обеспечить систематическое применение имеющихся знаний – повысить эффективность деятельности и принятия решений. В этом Вам поможет внедрение корпоративного портала системы управления знаниями Ontoloo - Центра знаний.

По оценке IDC, сделанной в 2019 г., компания с численностью в 1000 сотрудников в среднем ежегодно теряет $5,7 млн из-за некачественного управления знаниями. А 500 крупнейших компаний мира совокупно теряют $31,5 млрд.

Для обеспечения комплексного управления знаниями Вам необходимо внедрение системы управления знаниями Ontoloo. Одна групповая мотивация персонала - без направлящей системы, охватывающей все этапы жизненного цикла знаний, не будет эффективна. Но в комплексе с внедрением Ontoloo - синергия будет значительной.

Срок окупаемости зависит от количества сотрудников в компании, использующих систему управления знаниями, от коэффициента текучести кадров и от варианта внедрения (SaaS или on-premise) и варьируется от 1-2 месяцев до полугода.

Применение системного подхода к управлению знаниями позволяет обеспечить прирост интеллектуального капитала организации, который, как известно, состоит из человеческого капитала, организационного капитала и потребительского капитала. Человеческий капитал - это знания, навыки, образование, творческие способности ее сотрудников, моральные ценности, культурный уровень. Организационный капитал включает технологии, процедуры, системы управления, культуру, техническое и программное обеспечение, патенты, организационные формы и структуры. Потребительский капитал включает отношения с клиентами и бизнес-партнерами, информацию о них, репутацию и имидж организации. При системном управлении знаниями - эффект измеряется годами.

По экспертным оценкам - организации, находящиеся на стадии жизненного цикла (ЖЦО) – расцвет и стабильность, наиболее готовы к внедрению системы управления знаниями.